Wo unterschiedliche Anforderungen, Vorstellungen und Arbeitsweisen aufeinandertreffen, gibt es Konfliktpotential. Hier hilft Mediation.
Doch was ist Mediation und wie wirkt sie? Mediation ist ein vertrauliches und gut strukturiertes Verfahren, bei dem eigenverantwortlich und freiwillig die Beilegung eines Konfliktes angestrebt wird. Zielsetzung ist die einvernehmliche Lösungsfindung. In der Mediation geht es darum, die Konfliktfelder zu bearbeiten, die Interessen und vor allem die dahinter liegenden Bedürfnisse der einzelnen Parteien aufzudecken. Sind die unterschiedlichen Sichtweisen und Perspektiven benannt, beginnt die Erarbeitung von Konfliktlösungen. Zielsetzung ist es, alle Konfliktparteien wieder ins Gespräch zu bringen und für beide Parteien ein bestmögliches Ergebnis zu bewirken.
Mein ganz besonderer Ansatz ist es, die Parteien über die Lösung des Konfliktes hinaus in einen tragfähigen und nachhaltigen Kontakt zu bringen. Dies gelingt mir, weil Empathie und gewaltfreie Kommunikation für mich an erster Stelle stehen.
